生成AI時代のサービス連携

生成AIによる高速開発が当たり前になった世界

近年、生成AIの台頭によってアプリケーション開発の速度が劇的に上がりました。プロトタイプをわずかな時間で作り上げ、ユーザー体験を磨き込むサイクルを加速することが、もはや多くの開発組織で「当たり前」になりつつあります。

しかし、この「当たり前」によって、単純な速度勝負では差別化が難しくなりました。誰もが高速にサービスを生み出せるなら、その先で何が競争軸になるのでしょうか。

サービス連携で差別化を図る時代

そこで注目されるのが「サービス連携」の巧みさです。例えば、自社で運営しているnote記事と、社内の別サービスをシームレスにつなぎ、一貫したブランド体験やユーザーフローを提供すること。または、自社サービス同士はもちろん、外部のパートナーサービスとの連携を通じて、ユーザーが複数の価値を一箇所で享受できる環境を整えることが有利に働きます。

サービスを単体で見るのではなく、エコシステム全体として設計することで、ユーザーはあるサービスから別のサービスへ自然に流れ、情報や機能を最大限に活用できます。これはすなわち、プラットフォーム戦略でもあります。

先行者が築き上げた「プラットフォーム」の事例

すでに、こうした戦略で大きな成功を収めている先行者が存在します。たとえば、海外ではOpenAIが自身のAPI群を公開して、さまざまなスタートアップや企業を巻き込んだ巨大なエコシステムを作り上げています。

あるいは、ノーコードツールや他社のSaaSプロバイダと組み合わせることで、独自の「生成AI＋○○」という価値提案を短期間で成立させ、ユーザーに多面的な利用価値を提供する事例が散見されます。これら先行者は、単なる「速い開発」を超えて「多層的な連携体験」を磨き込むことで、ユーザーを囲い込んできたのです。

連携を促すデザインとシームレスなUX

サービス連携を成功させるには、ユーザーがその連携を「感じさせない」ほどシームレスな体験が必要です。ユーザーが、note記事で得た情報をワンクリックで自社アプリに反映させたり、社内ツールで分析した結果をそのまま顧客向けダッシュボードに流し込んだりできるような設計が求められます。

多くのケースで、技術的なバリアはどんどん下がっています。APIやWebhook、iPaaS（Integration Platform as a Service）を活用すれば、異なるサービスを簡易的に繋ぐことはすでに可能です。しかし、そのつなぎ方が「ユーザー目線」でデザインされているかが、本当の差別化ポイントになります。

生成AI時代、なぜ連携が価値を生むのか

生成AIを用いれば、単発のアイデアや機能は非常に簡単に生み出せます。しかし、それらがバラバラに存在するだけでは、ユーザーには単なる「機能の点在」に映りがちです。

連携とは、点と点を線でつなぎ、さらには面を作り、最後には立体的な「世界」を構築する行為に近い。その立体的な世界観こそがプラットフォームであり、ユーザーはその世界の中で、単体の機能では得られない包括的な価値と体験を享受します。

高速開発と連携基盤の二段構え

高速開発が当たり前となった今、私たちが注目しているのは、この連携を加速・強化するための基盤作りです。生成AIによるMVP開発で市場投入をスピードアップしつつ、それらMVP同士をスムーズにつなぐことで、初期段階からプラットフォームとしての下地を作ることが可能になります。

この二段構えによって、「ただ速い」だけでなく「速く、そして広く深く」価値を提供できる企業が生まれつつあります。

MyTHの挑戦とこれから

MyTHも、この生成AI時代におけるサービス連携を通じた差別化戦略を模索しています。高速な開発はもはや手段に過ぎず、その先にある多層的な価値創出こそが、本当の勝負どころです。

私たちは、自社ツール同士の連動や、外部プラットフォームとのシームレスな統合を図りながら、ユーザーが自然に価値を増幅できるような環境づくりを進めています。その成果や学びは、引き続きこのブログで共有していく予定です。

新たな「生成AI＋連携」の地平を、一緒に探索していきましょう。